Dünyada ki tüm ülkelerin kendi toplumlarının arzı karşılığında taleplerini karşılamak için mal ve hizmete gereksinimleri vardır. Her ülkenin kendine göre kaynakları kısıtlıdır. Üretim için bütün kaynakların bir ülke de bulunması neredeyse imkansızdır. Bu neden ile ülkeler tüm ihtiyaçlarını kendileri karşılayamazlar. Bunun için diğer ülkelerden de destek duyarlar. Bu ihtiyaçlar da dış ticaret hizmetleri ile karşılanır.
Dış ticaret hizmetleri ikiye ayrılır:
• İthalat
• İhracat
İhracat her ne kadar ithalattan önemliymiş gibi gözükse de ithalat da ihracat kadar çok önemlidir. İthalat sayesinde de ülkeler birbirleri ile dış ticaret halindedirler. Dış ticaret hizmetlerinde karşıdaki müşteri ile görüşülmesi gereken bazı önem arz eden hususlar da vardır. Buna örnek olarak teslim şekilleri ve ödeme şekilleridir.